Gavekort | Handelsbetingelser

Følgende typer gavekort fra Le Creuset kan købes:

(I) fysiske gavekort, som kan købes i butikker (“Fysiske Gavekort”).

(II) digitale gavekort, som kan købes på Le Creusets hjemmesider og leveres til den e-mailadresse, der oplyses ved bestillingen (“Digitale Gavekort”).

Fysiske Gavekort og Digitale Gavekort betegnes samlet som “Gavekort”.

Le Creusets Gavekort kan indløses i:

(I) Le Creusets Signature Boutiques (selvstændige butikker) eller Le Creuset Outlets i Danmark (samlet “butikker”); og

(II) Le Creusets danske webshop (www.lecreuset.dk).

Gavekort kan ikke indløses i midlertidige butikker eller ved midlertidige salgssteder, herunder pop-up-butikker, lagersalg, eller varelagersalg.

Bemærk at gavekort købt før den 20. april 2026 kun kan indløses i butikker og ikke kan indløses i webshoppen.

Gavekort er gyldige i 36 måneder fra købsdatoen.

3.1 Gavekort kan bruges fra følgende tidspunkt:

Ved køb i butik, straks efter købstidspunktet; og
Ved køb i webshoppen, straks efter du eller modtageren af det Digitale Gavekort har modtaget det Digitale Gavekort pr. e-mail.

3.2 Hvis du har modtaget et Gavekort som gave, kan du kontrollere købsdatoen på følgende måde:

For Fysiske Gavekort købt i butik fremgår købsdatoen og den samlede værdi af kvitteringen, der er vedlagt det Fysiske Gavekort; og
For Digitale Gavekort købt i webshoppen bør du bede køberen om bekræftelse, da gyldighedsperioden på 36 måneder løber fra købsdatoen.

Du kan til enhver tid kontrollere saldoen på dit Gavekort på vores hjemmeside, ved at kontakte vores kundeservice på scandi.web@lecreuset.com eller ved at besøge en af vores butikker.

Hvis køberen er forbruger, og det Digitale Gavekort er købt online, har køberen ret til at fortryde aftalen ved at give Le Creuset en utvetydig meddelelse om sin beslutning om at fortryde aftalen inden for fortrydelsesfristen.

Hvis du har købt et Digitalt Gavekort online, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter den dag, hvor du eller modtageren af det Digitale Gavekort modtog det pr. e-mail.

Dit køb er bekræftet, når du modtager en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om det Digitale Gavekort, du har købt.

Meddelelsen om, at fortrydelsesretten udnyttes, skal gives af køberen.

For at udøve fortrydelsesretten kan køberen bruge standardfortrydelsesformularen eller fortrydelsesfunktionen online her. Le Creuset sender en e-mail med bekræftelse på modtagelsen af meddelelsen om udnyttelsen af fortrydelsesretten. Køberen kan også give Le Creuset en utvetydig meddelelse på en anden egnet måde, for eksempel ved at kontakte vores kundeservice på telefon +45 36 88 91 90 eller via e-mail på scandi.web@lecreuset.com.

Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis køberen sender sin meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen udløber.

Hvis køberen fortryder aftalen, refunderer Le Creuset betalingen modtaget fra køberen, herunder eventuelle leveringsomkostninger, bortset fra ekstra omkostninger som følge af køberens valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering, som Le Creuset tilbyder.

Le Creuset refunderer betalingen uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Le Creuset har modtaget køberens meddelelse om fortrydelse. Le Creuset gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som køberen benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt. Køberen pålægges under alle omstændigheder ingen gebyrer som følge af tilbagebetalingen. Tilbagebetaling er betinget af, at det Digitale Gavekort ikke er blevet brugt.

Le Creuset deaktiverer det Digitale Gavekort ved modtagelsen af meddelelsen om fortrydelse. Køberen skal ikke returnere det Digitale Gavekort eller foretage sig yderligere, medmindre det er nødvendigt for at identificere Gavekortet.

Når du køber et Gavekort online, accepteres din ordre, og der indgås en aftale, når Le Creuset sender dig en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om Gavekortet.

Fysiske Gavekort kan købes i vores butikker med en minimumsværdi på 50 kr. og en maksimumsværdi på 5.000 kr.

Digitale Gavekort kan købes i vores webshop med en minimumsværdi på 250 kr. og en maksimumsværdi på 5.000 kr.

Der kan højst købes ét Digitalt Gavekort online pr. transaktion.

Du kan til enhver tid kontrollere saldoen på dit Gavekort på vores hjemmeside, ved at kontakte vores kundeservice på scandi.web@lecreuset.com eller ved at besøge en af vores butikker.

Hvis du bruger et Gavekort online, og ordrens samlede værdi er lavere end værdien på Gavekortet, forbliver restbeløbet på Gavekortet og kan bruges ved fremtidige køb, forudsat at Gavekortet ikke er udløbet.

Restbeløbet på et Gavekort kan indløses til kontanter i gyldighedsperioden mod et gebyr på 25 kr. og i op til ét år efter udløb. For at indløse dit Gavekort til kontanter skal du kontakte vores kundeservice via e-mail på scandi.web@lecreuset.com eller telefon +45 36 88 91 90. Le Creuset gennemfører tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som køberen brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.

Pas godt på dit Gavekort. Et Gavekort er et ihændehaverbevis og skal derfor betragtes som kontanter. Le Creuset er ikke ansvarlig, hvis et Gavekort mistes, stjæles, ødelægges eller bruges uden din tilladelse.

Gavekort, der er mistet, eller Gavekort, der udløb for mere end ét år siden, erstattes ikke.

8. Hvis du køber varer i vores butikker eller webshop med et Gavekort, udstedes eventuelle byttepenge som et Gavekort.

9. Hvis du returnerer en vare, der er købt i vores butikker eller webshop med et Gavekort, tilbagebetales beløbet til Gavekortet. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

10. Hvis du afgiver en ordre på vores webshop med et Gavekort og efterfølgende udøver din fortrydelsesret som forbruger inden for 30 dage, som beskrevet i vores Handelsbetalinger for online køb, tilbagebetaler Le Creuset det relevante beløb til Gavekortet. Dette påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder.

11. Le Creuset forbeholder sig retten til at afvise et Gavekort, som efter Le Creusets rimelige vurdering er blevet manipuleret, kopieret eller på anden måde mistænkes for svig eller misbrug.

12. Le Creuset forbeholder sig retten til at ændre disse vilkår for køb og brug af Gavekort, når Le Creuset vurderer, at det er rimeligt og nødvendigt.
Ændringer af disse vilkår gælder ikke for Gavekort, der allerede er købt i henhold til en tidligere version af vilkårene. Ændringer, der er til fordel for forbrugeren som følge af ændringer i gældende lovgivning, vil dog også gælde for Gavekort, der allerede er købt.

Gavekortene udstedes af Le Creuset Scandinavia ApS, CVR-nr. 26984076, med registreret adresse på Taastrup Hovedgade 12, 2630 Taastrup, Danmark (“Le Creuset”).

Når et Gavekort købes online, gælder disse vilkår for køb og brug af Gavekort sammen med vores Handelsbetingelser for onlinekøb, hvor det er relevant. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem disse vilkår for køb og brug af Gavekort og Handelsbetingelser for onlinekøb har disse vilkår for køb og brug af Gavekort forrang.

Når du køber, modtager eller indløser et Gavekort, accepterer du, at disse vilkår for køb og brug af Gavekort er underlagt dansk ret.

14.1 Hvem indsamler og modtager dine personoplysninger?

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og sikre tryg og sikker handel både online og i butik.

Gavekortene udstedes og administreres gennem vores eksterne samarbejdspartner, Givex UK Corporation Limited, WeWork Aviation House, 125 Kingsway, London, England, WC2B 6NH, selskabsnummer: 05054666, VAT-nr.: 863272614 (“Givex”). Givex agerer som databehandler for Le Creuset med henblik på at levere og administrere gavekortydelser.

Le Creuset Scandinavia ApS og Le Creuset Group AG er fælles dataansvarlige. Du kan læse mere i vores databeskyttelsespolitik.

14.2 Hvorfor behandler vi dine personoplysninger?

For at administrere din ordre og levere Gavekortet til dig, vil Givex:

(I) Ved køb i butik: stille gavekortløsningen til rådighed for Le Creuset, så du kan købe og indsætte penge på dit Fysiske Gavekort og indløse det i vores butikker eller webshop;

(II) Ved køb på vores webshop: oprette og sende det Digitale Gavekort på vegne af Le Creuset.

(samlet “Ydelserne”).

Retsgrundlaget for behandlingen af personoplysninger med henblik på at administrere din ordre og levere Ydelserne er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, da behandlingen er nødvendig for at opfylde købsaftalen med dig.

14.3 Hvilke personoplysninger indsamler vi, og hvornår?

Ved køb af Digitale Gavekort skal Givex for at kunne levere Ydelserne behandle følgende personoplysninger, som indsamles i forbindelse med onlinekøbet:

køberens fornavn og efternavn og, hvor det er oplyst, modtagerens fornavn og efternavn;
køberens e-mailadresse og, hvor det er oplyst, modtagerens e-mailadresse; og
transaktionshistorik for Gavekortet.

14.4 Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

Givex og Le Creuset behandler og opbevarer dine personoplysninger som beskrevet ovenfor, så længe det er nødvendigt til de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet eller på anden måde behandlet, og under alle omstændigheder i højst fire år. Herefter slettes eller anonymiseres personoplysningerne.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder efter gældende databeskyttelseslovgivning, herunder retten til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet og indsigelse, eller hvis du ønsker at klage eller rette andre henvendelser, kan du kontakte os på privacy@lecreuset.com.

Du kan læse mere om vores kontaktoplysninger, hvordan vi bruger dine personoplysninger, overførsel af personoplysninger til tredjelande, din ret til at klage og dine øvrige databeskyttelsesrettigheder i vores databeskyttelsespolitik.

Vilkår for køb og brug af gavekort