Kundeservice
Garanti
Le Creuset tilbyder forskellige garantier afhængigt af produktet. Læs om de enkelte produktkategoriers garantier og hvad de dækker nedenfor.
Le Creuset tilbyder forskellige garantier afhængigt af produktet. Læs om de enkelte produktkategoriers garantier og hvad de dækker nedenfor.
For alle garantier gælder følgende:
- Såfremt produktet er defekt, bedes det afleveret, hvor det er købt sammen med kvitteringen. Er produktet købt på www.lecreuset.dk bedes du kontakte vores kundeservice.
- Defekte produkter vil blive repareret eller ombyttet til et nyt produkt eller et tilsvarende, såfremt det originale produkt ikke længere er i produktion.
- Bemærk venligst, at hvis du har købt et sæt, så er det kun den defekte del, der erstattes.
- Ombytning til samme farve som det fejlbehæftede kan desværre ikke garanteres, men dette tilstræbes.
- Garantien har ingen betydning for dine lovpligtige rettigheder.
GARANTI
Livstidsgaranti på dine gryder og pander i støbejern fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Le Creuset tilbyder livsvarig garanti på gryder og pander i støbejern. Garantien dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder. Livstidgarantien dækker gryder og pander i støbejern købt efter år 2000.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader fra overophedning på både yder- og indersiden af produktet.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder hele den oprindelige ejers liv fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
10 års garanti på stentøjsprodukter fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Garantien på 10 år dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader fra overophedning på både yder- og indersiden af produktet.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder for den oprindelige ejer i 10 år fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
Livstidsgaranti på dine gryder og pander i Toughened non-stick fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Le Creuset tilbyder livsvarig garanti på gryder og pander i Toughened non-stick. Garantien dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Ovnfaste glaslåg (Le Creuset yder 2 års garanti på alle glaslåg).
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser på non-stick-belægningen opstået ved brug af skarpe metalredskaber.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader fra overophedning på både yder- og indersiden af produktet.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder hele den oprindelige ejers liv fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
10 års garanti på dine Essential Non-Stick Ceramic gryder og pander fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Garantien på 10 år dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Ovnfaste glaslåg (Le Creuset yder 2 års garanti på alle glaslåg).
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser på non-stick-belægningen opstået ved brug af skarpe metalredskaber.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader fra overophedning på både yder- og indersiden af produktet.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder for den oprindelige ejer i 10 år fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
Livstidsgaranti på dit Le Creuset 3-ply-kogegrej i rustfrit stål.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Le Creuset tilbyder livsvarig garanti på 3-ply-produkter i rustfrit stål. Garantien dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Ovnfaste glaslåg (Le Creuset yder 2 års garanti på alle glaslåg).
- Enkelte lagsprodukter fx dampindsatser, tilbehør.
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader fra overophedning på både yder- og indersiden af produktet. Dette inkluderer ligeledes non-stick-belægningen.
- En lettere gulfarvning af overfladen vil gradvis kunne opstå efter brug, hvilket er komplet harmløst og påvirker ikke produktets kvalitet og effekt. Dette er ikke omfattet af garantien.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder hele den oprindelige ejers liv fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
5 års garanti på emaljerede stålgryder og kedler fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Garantien på 5 år dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader fra overophedning på både yder- og indersiden af produktet.
- Skader på enten komfur eller kedel/gryde som et resultat af, at kedlen/gryde er kogt tør eller overophedet efter brug af boost-funktionen på en induktionskogeplade.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder for den oprindelige ejer i 5 år fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
Livstidsgaranti på bageforme og ovntilbehør fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Livstidsgarantien dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser på belægningen opstået ved brug af skarpe metalredskaber.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader fra overophedning på både yder- og indersiden af produktet.
- Rust udviklet på kanter jf. brugervejledningen.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder hele den oprindelige ejers liv fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
5 eller 10 års garanti på vintilbehør fra Le Creuset afhængigt af produktet.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Garantien på 5 eller 10 år dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader forårsaget af ukorrekt brug.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder for den oprindelige ejer i 5 eller 10 år fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
Livstidsgaranti på dine Toughened Steel Professional gryder og pander fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Le Creuset tilbyder livsvarig garanti på Toughened Steel Professional serien. Garantien dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Ovnfaste glaslåg (Le Creuset yder 2 års garanti på alle glaslåg).
- Enkelte lagsprodukter fx dampindsatser og tilbehør.
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader fra overophedning på både yder- og indersiden af produktet. Dette inkluderer ligeledes den udvendige non-stick-belægning.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder hele den oprindelige ejers liv fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
10 års garanti på keramiske kværne fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Garantien på 10 år dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader forårsaget af ukorrekt brug.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder for den oprindelige ejer i 10 år fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
5 års garanti på silikone- og køkkenredskaber fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Garantien på 5 år dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader forårsaget af ukorrekt brug.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder for den oprindelige ejer i 5 år fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
GARANTI
Der er 2 års reklamationsret på knive fra Le Creuset, jf. Købeloven.
GARANTI
5 års garanti på glas fra Le Creuset.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI?
Garantien på 5 år dækker produktionsfejl og/eller materialer, såfremt det er blevet brugt som beskrevet i den vedlagte brugsfolder.
HVAD DÆKKER DENNE GARANTI IKKE?
- Skader opstået ved slitage, samt skader opstået ved uheld, misbrug, forkert brug i henhold til brugsanvisningen samt kommerciel brug.
- Ridser, pletter, mærker, misfarvning, korrosion eller skader forårsaget af ukorrekt brug.
HVOR LÆNGE VARER DENNE GARANTI, OG HVEM DÆKKER DEN?
Garantien gælder for den oprindelige ejer i 5 år fra og med indkøbstidspunktet (husk at gemme kvitteringen), uanset om den oprindelige ejer selv har købt produktet eller har erhvervet sig dette som gave.
